Supporto Utente
E' sempre previsto il supporto remoto all'utente.
Viene effettuato attraverso gli strumenti consueti quali Teams, Email, sistemi di Ticketing.
Prevede degli SLA di supporto dipendenti dalla tipologia del contratto.
Il supporto utente per eventuali anomalie e/o incident è sempre immediato e si svolge nel minor tempo possibile.